Книга Лекции по навыкам делового общения - Автор Коллектив авторов

Курс полезен для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда.

01. Деловая этика. Основные понятия и принципы.

02. Межличностные отношения и их закономерности.

03. Проблемы деловых отношений.

04. Социальная ответственность организаций.

05. Этические нормы в организации и их оптимизация.

06. Этика организации и руководителя.

07. Решение конфликтных ситуаций.

08. Общение как категория.

09. Культура делового общения.

10. Виды делового общения.